最後更新：2026-07-28
您可透過本頁提出法定解除通知、額外商店政策退貨申請、商品破損或短缺、錯寄、適用車型問題及其他訂單協助。完整條件請另參閱退貨政策及保固政策。
法定 7 日書面通知
除依法不適用通訊交易解除權的商品外，消費者得於收受商品後 7 日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由或負擔退回費用。
您可使用本頁的訊息欄位，或寄信至 sales@fangsterparts.com 提出書面通知。請在訊息中說明欲依法行使解除權；如有訂單或商品資料，也請一併提供。依法行使解除權無須提供理由，也不以取得 RMA、事前核准或退貨確認為條件。
第 8–14 日額外退貨服務
FANGSTER 另提供收到商品後 14 日內提出一般退貨申請的商店政策。第 8–14 日提出的申請依 FANGSTER 額外商店政策審核，不減少或取代任何法定權利。請在訊息欄位說明申請內容，以便確認可提供的處理方式。
如何填寫本頁表單
- 填寫姓名及可收到 FANGSTER 回覆的電子郵件。
- 如希望以電話聯絡，也可提供電話號碼。
- 如有資料，請在訊息中提供訂單編號、商品品號、OEM 號碼、品牌料號或商品名稱。
- 如為商品破損、瑕疵、錯寄、短缺或適用協助，請說明發生情況及需要的協助。
本頁表單沒有檔案上傳欄位。如照片或影片與問題相關，請在送出表單後另寄至 sales@fangsterparts.com，或在收到通知後依指示提供。依法提出無須理由的解除通知時，不必提供照片。
取回商品與寄回方式
收到通知或申請後，FANGSTER 會回覆適用的取回或寄回方式。消費者依法行使有效的 7 日解除權時，退回商品所需費用由 FANGSTER 負擔，並依法安排取回。建議等候寄回方式，以便正確辨識及處理包裹；但收到寄回指示、RMA、核准或退貨確認，不是依法行使解除權的條件。
商品審核與法定例外
特價、限量、特殊訂購、電器／電子、已拆封、已安裝或需確認適用車型等標示或類別，本身不會自動排除法定權利。只有商品符合主管機關列舉的合理例外，且 FANGSTER 已於交易前清楚告知不適用 7 日解除權時，才依該例外處理。
商品破損、瑕疵、錯寄、短缺、安裝問題及保固申請，可能需要補充資料，以便 FANGSTER 判定原因及適當處理方式；此項審核不限制依法不得拋棄的消費者權利。
聯絡方式
如表單無法使用或需要寄送佐證檔案，請寄信至 sales@fangsterparts.com。
