保固政策
最後更新：2026-07-28
保固範圍及額外商業保固服務，依商品、品牌、製造商或供應商、商品狀況，以及商品頁、訂單、發票或其他適用文件所載的書面條件而定。本頁不會為 FANGSTER 販售的所有商品建立單一固定保固期間。
瑕疵商品的法定權利
本保固審核政策不限制消費者依消費者保護法、民法商品瑕疵擔保或其他強制規定享有的權利。商品瑕疵、不安全、錯寄或內容與說明不符所涉及的法定權利，與 FANGSTER、品牌、製造商或供應商另行提供的商業保固分開適用。
FANGSTER 與 FG 自有品牌商品
FANGSTER 與 FG 自有品牌商品，除商品頁、訂單、發票或其他書面文件載明特定保固條件外，採個案審核；目前不以單一固定保固期間套用所有 FANGSTER 與 FG 商品。
FANGSTER 如對特定商品提供書面品質保證，將於適用的商品頁、訂單或保證文件載明保證內容、期間、起算方式及其他法定事項。
MT 與其他第三方商品
MT 及其他第三方商品，如有適用的品牌、製造商或供應商保固流程，將依該流程辦理。FANGSTER 可協助整理資料及聯繫，額外商業保固申請可能需要製造商或供應商審核；但第三方保固流程不是消費者向 FANGSTER 主張法定權利的唯一途徑。
保固審核所需資料
- 訂單編號（如有）
- 商品品號、OEM 號碼、品牌料號或商品名稱
- 問題及發生時間的清楚說明
- 可呈現商品、包裝及問題的照片或影片
- 如與問題相關，請提供安裝方式、車輛、年份、車型、用途及適用資料
適用車型與安裝審核
下單及安裝前，顧客應確認商品品號、OEM 號碼、年份、車型、用途與適用性。如 FANGSTER 商品頁有重大錯誤，我們會審核並提供適當處理。安裝不當或應用不相容如確實造成損壞，可能影響額外商業保固；但不會排除與安裝或適用問題無關、原已存在的商品瑕疵所涉及的法定權利。
額外商業保固的常見排除情況
因誤用、安裝不當、未經授權的改裝或變更、事故、正常耗損、保養不足、使用後外觀磨損或應用不相容所造成的損壞，原則上不包含於額外商業保固。任何排除均依問題原因及證據審核，不限制依法不得拋棄的消費者權利。
電器／電子商品如已安裝、通電、裁切、改裝、使用或變更，若該行為造成損壞或妨礙可靠判定問題，可能影響額外商業保固可提供的處理方式；但不因此當然排除與該行為無關、原已存在的商品瑕疵所涉及的法定權利。
工資及其他費用
在適用法令允許的範圍內，除 FANGSTER 書面同意外，工資、安裝、拖吊、停用損失及其他附帶或衍生費用，不包含於額外商業保固。本段不排除或限制依法不得預先排除或限制的責任及消費者權利。
寄回商品進行審核
寄回商品進行保固檢查前，請先聯絡 FANGSTER，以確認現有證據及寄回方式。商品不會只因寄回前未取得 RMA 而喪失法定瑕疵權利。寄回運費、檢查及處理方式，將依問題原因、適用法律及確認後的審核流程決定。
聯絡方式
保固問題請寄信至 sales@fangsterparts.com，或前往聯絡我們。
